Bluetooth và nhận dạng giọng nói bị chê nhiều nhất

Trong nghiên cứu năm 2015 về độ tin cậy của xe hơi do JD Power phát hành thì Bluetooth và nhận dạng giọng nói là những công nghệ bị chê nhiều nhất.

Công nghệ đang ngày càng trở nên quan trọng trong việc đánh giá độ tin cậy của một mẫu xe. Chúng cũng là tiêu chí để người tiêu dùng quyết định lựa chọn mua lại một thương hiệu nhiều hơn một lần hay không.

Bluetooth và công nghệ nhận dạng giọng nói bị khách hàng phàn nàn nhiều nhất

Theo nghiên cứu về 177 “căn bệnh” trên trên các phương tiện do những người tham gia lựa chọn thì hầu hết đều liên quan đến chất lượng của công nghệ mới. Tổng cộng có đến 34 nghìn khách hàng các xe đời 2012 sau 3 năm sở hữu đã được khảo sát.

Kết quả cho thấy trong danh sách bị “chê trách” thì Bluetooth và công nghệ nhận dạng giọng nói là xuất hiện nhiều nhất. Có đến 55% những người tham gia cho biết xe của họ không thể nhận điện thoại. 31% đánh giá chúng không tự động kết nối.

Theo Renee Stephens - Phó chủ tịch J.D. Power tại Mỹ cho biết, các chủ sở hữu rất quan tâm đến những vấn đề về công nghệ trên xe hơi. Các khách hàng đều mong muốn chiếc xe của mình được trang bị những công nghệ mới nhất, và khi chúng gặp vấn đề, họ sẵn sàng bày tỏ sự phản đối của mình.

Nghiên cứu trên là một phần quan trọng để đánh giá độ tin cậy của các thương hiệu xe hơi hàng năm của JD Power. Theo đó, Lexus là thương hiệu được tin cậy nhất, liên tiếp 4 năm đứng vị trí đầu bảng. Đứng vị trí thứ 2 là GM, sau đó là Toyota. Các cái tên còn lại trong top 10 lần lượt là Cadillac, Honda, Porsche, Lincoln, Mercedes-Benz, Scion và Chevrolet. Vị trí cuối cùng của bảng là chiếc xe của Fiat.

Nguồn: Sống mới