Công nghệ mới, con dao hai lưỡi của các hãng xe
Hiện nay các hãng xe đang ra sức chạy đua cải tiến công nghệ để thu hút người tiêu dùng, tuy nhiên những vấn đề liên quan đến hệ thống thông tin giải trí đang là một vấn nạn đối với độ tin cậy của một loạt hãng xe tại Mỹ.
Theo một cuộc khảo sát ý kiến khách hàng và thử nghiệm thực tế đã cho thấy có một sự chênh lệch đáng kể về độ tin cậy giữa các nhà sản xuất. Năm nay hai hãng xe Lexus và Toyota đứng đầu bảng xếp hạng về độ tin cậy. Trong top 10, các hãng xe Nhật đã đứng đầu ngành công nghiệp với 6 vị trí. Buick là hãng xe Detroit duy nhất xếp ở vị trí số 6, chỉ có hai thương hiệu châu Âu là Audi và Porsche xuất hiện trong danh sách. Kia của Hàn Quốc xếp ở vị trí thứ 10.
Nhiều hãng xe đã bị giảm độ tin cậy chỉ vì hệ thống thông tin giải trí
Thực tế cho thấy, không phải hãng xe Nhật nào cũng đạt kết quả tốt. Infiniti Q50 là mẫu xe có tới hơn 20% khách hàng phàn nàn. Cùng với kết quả không như mong đợi của mẫu QX60 SUV, hãng xe của xứ sở hoa anh đào đã phải ngậm ngùi với vị trí 20.
Những vấn đề liên quan đến hệ thống thông tin giải trí làm giảm độ tin cậy của khách hàng bao gồm màn hình cảm ứng không hoạt động, hay không thích ứng với điện thoại thông minh. Một cuộc khảo sát gần đây còn xuất hiện thêm những vấn đề với bộ điều khiển đa năng.
Jake Fisher, Giám đốc bộ phận thử nghiệm xe của Tạp chí Consumer Reports đưa ra ý kiến, nếu như không có hệ thống thông tin giải trí thì chất lượng của những chiếc ô tô có thể sẽ được cải thiện. Công nghệ mới đang là con dao hai lưỡi cho ngành công nghiệp ô tô, không riêng bộ phận thông tin giải trí mà cả những cải tiến trong tăng áp, truyền động...
Nguồn: Sống mới
