Ford ra mắt FordPass tiện ích cho các chủ xe

Ford vừa giới thiệu nền tảng ứng dụng mới của mình mang tên FordPass® nhằm thay đổi mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng theo hướng tích cực hơn.

FordPass sẽ chính thức ra mắt tại thị trường vào tháng 4 năm nay

Ford cho biết dù khách hàng có sở hữu một chiếc xe của hãng hay không đều có thể đăng ký làm thành viên FordPass miễn phí và tận hưởng những lợi ích từ dịch vụ này như đặt chỗ đậu xe, phí gửi xe, “xây dựng” thiết kế xe lý tưởng hoặc trao đổi với các nhân viên chăm sóc khách hàng bất kể ngày hay đêm theo ứng dụng FordGuides...

FordPass sẽ ra mắt chính thức tại thị trường vào tháng 4 năm nay.​

​

FordPass có 4 ứng dụng quan trọng mang đến lợi ích cho khách hàng

FordPass có 4 ứng dụng quan trọng mang đến lợi ích cho khách hàng gồm: Marketplace bao gồm dịch vụ di động; FordGuides sẽ chỉ dẫn và chăm sóc khách hàng; Appreciation sẽ ghi nhận hoạt động và mức độ trung thành của khách hàng; FordHubs là nơi khách hàng trải nghiệm các tiến bộ công nghệ mới nhất của Ford.

Marketplace

Tất cả thành viên của FordPass đều có thể truy cập các dịch vụ di động ở Marketplace. Hiện tại, Ford đang hợp tác với ParkWhiz và Parkopedia hỗ trợ khách hàng tìm, trả tiền nơi đỗ xe thuận tiện hơn. Bên cạnh đó, dịch vụ FlightCar hứa hẹn giúp khách hàng mượn và cho người khác mượn xe khi cần, thậm chí còn có thể giúp đi nhờ xe, chia sẻ xe...Việc trả phí cho các dịch vụ này sẽ thông qua “ví ảo” FordPay.

Ngoài ra, chủ xe Ford cũng có thể liên hệ với các đại lý để thực hiện bảo dưỡng định kỳ, đặt dịch vụ hoặc xem xét dịch vụ cho vay mua xe tại Ford Credit. Đặc biệt, mẫu xe Ford sở hữu SYNC® Connect có thể sử dụng FordPass để đăng nhập các tính năng khởi động từ xa, khóa và mở khóa, kiểm tra xăng, dầu, ắc quy, áp suất lốp hay định vị nơi ở của chiếc xe.

​

Khách hàng có thể truy cập các dịch vụ di động trên Marketplace

FordGuides

FordGuides là nơi mà các thành viên FordPass có thể nhận sự hỗ trợ từ các nhân viên trực tuyến của Ford.

Nếu một thành viên muốn đặt trước chỗ đậu để xem phim ở một thời điểm cố định, họ chỉ cần bấm vào FordGuides để được hỗ trợ. Khi nhận được thông tin, nhân viên của FordGuides sẽ trực tiếp chat và hướng dẫn thành viên này cách để giữ chỗ đậu xe.

​

FordGuides là sự hỗ trợ trực tiếp từ các nhân viên trực tuyến của Ford

Appreciation

FordPass Appreciation là ứng dụng đặc biệt cho các thành viên trung thành của FordPass. Với việc đăng ký thành viên, đặt nơi đậu xe hay sử dụng hỗ trợ từ FordGuides, khách hàng sẽ được trao một số “phần thưởng”. Hiện tại, Ford đang hợp tác với McDonald, 7-Eleven cùng nhiều tập đoàn khác để thành viên của FordPass sẽ được hưởng lợi (giảm giá, dịch vụ đặc biệt) khi tới các cửa hàng này.

FordHubs

FordHubs là nơi khách hàng có thể trải nghiệm những tiến bộ công nghệ mới nhất từ hãng xe Mỹ. Hơn nữa, họ cũng có thể tự học cách sử dụng các dịch vụ di động hay tham gia các sự kiện đặc biệt của Ford.

FordPass dự kiến chính thức ra mắt thị trường vào mùa xuân này tại Mỹ, Canada. Tiếp đó, hệ thống này sẽ lần lượt xuất hiện ở châu Âu, Trung Quốc và Brazil.

Nguồn: otosaigon.com